如果医生能给病人一些人文关怀，对患者稍微表现得好一点，而不是一味的冷漠，悲剧是不可能发生的。即使卑微如草芥，也是希望获得阳光的。不是一个人的错，而是这个社会已经到了必须改变的地步了。
——财新网网友（绍兴）
医患纠纷的存在，原因很复杂，最重要的是信息不对称，患者对病情的严重性、治愈的可能性、费用的合理性等必须有知情权。
——阿杰仔1974
医患矛盾越发突出，医院不能对患者的感受麻木不仁，虽然这个患者发泄的对象是无辜的，但医院漠视患者承受心理是案件发生的诱因条件，心理医生要给医院医护人员作心理辅导。