1月30日，黑龙江省哈尔滨市工商管理局启动了一项行动——“叫停电信收费不合法规则”，对电话计费标准、固定电话基础费等电信服务中涉嫌侵害消费者权益的问题，进行集中整治。
哈尔滨工商局称，当地固定电话基础费用等电信服务标准，是由原先政企尚未分离时的国家邮电部制定的。按照现行计费方式，即使只通话几秒钟，也要按一分钟收费。这明显违背民事活动以及市场交易的基本原则。
哈尔滨市工商局消保处处长王绪坤在接受媒体采访时说：单次按分计算，不足一分钟按一分钟计算。假如只说了10秒钟，它按60秒收费，就等于多收了50秒的钱，这违反了《民法》规定的民事活动等价有偿、公平、诚实守信、不得违反公众利益的基本原则。